TrustStone Equipment Co.,ltd.

Service complet · Assistance de bout en bout

Philosophie de service

Fort de plus de dix ans d’expérience dans les machines de construction, nous fournissons des services standardisés en boucle fermée couvrant l’ensemble du cycle de vie, incluant la consultation, la production, la mise en service, la maintenance et l’assistance d’urgence, pour les clients nationaux et internationaux afin de réduire les coûts d’exploitation et de maintenance des équipements.

Services de consultation avant-vente et de personnalisation

Nous proposons gratuitement une évaluation de site et une analyse de sélection d’équipements adaptées aux projets miniers, municipaux, routiers et de conservation de l’eau, ainsi que des solutions de modification de véhicules, des devis gratuits, des plans techniques et des documents de qualification.

Services de vente et de livraison d’unités complètes

Nous fournissons des machines de construction en stock avec inspection en usine, services logistiques complets et de chargement/déchargement, et proposons des prix préférentiels, des pièces de rechange d’origine et des manuels d’utilisation pour les commandes en gros afin de simplifier les achats.

Services d’installation et de mise en service sur site

Nos ingénieurs réalisent dans tout le pays l’assemblage sur site, l’étalonnage hydraulique et les essais à vide, ainsi qu’une formation gratuite des opérateurs à l’utilisation en toute sécurité et à la maintenance quotidienne afin d’éviter les défaillances opérationnelles.

Services de maintenance et d’assistance après-vente

Grâce à une ligne d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 et à un réseau de service national, nous assurons le diagnostic à distance, les réparations d’urgence sur site, la maintenance régulière, la fourniture de pièces d’origine et une garantie complète afin d’éliminer les pertes liées aux temps d’arrêt.

Questions fréquemment posées

R:

Garantie d’un an pour l’ensemble de la machine ; garantie de deux ans pour les composants hydrauliques et de la chaîne cinématique essentiels ; maintenance payante à vie.

R:

Prend en charge la personnalisation complète des équipements, du groupe motopropulseur, de l’apparence et des spécifications d’exploitation, ainsi que la fourniture de plans de modification.

R:

Couverture nationale sans zones non desservies ; des ingénieurs sont dépêchés vers des projets éloignés selon les besoins.

R:

Possède toutes les qualifications requises pour les opérations à l'international et peut effectuer toutes les formalités d'exportation en votre nom.